Refusionspolitik

Returpolitik

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos LittleLegs. Derfor overholder vi gældende forbrugerbeskyttelseslove og tilbyder også en udvidet tilfredshedsgaranti.

Fortrydelsesret 14 dage

Som kunde har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage efter at have modtaget den.

- Fortrydelsesretten gælder kun for produkter, der er i deres originale, ubrugte og uåbnede tilstand med forseglingen intakt.

- Af fødevaresikkerhedsmæssige årsager kan vi ikke acceptere returneringer af poser, hvor forseglingen er brudt.

- For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os på info@littlelegs.dk inden for 14 dage efter at have modtaget din ordre.

- Kunden er ansvarlig for returneringsomkostninger, medmindre andet er aftalt.

Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, vil refusionen blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage, og senest inden for den tidsramme, der kræves af gældende forbrugerlov.

60 Dages Tilfredshedsgaranti

Hvis du ikke oplever en positiv forskel i din hunds velvære efter 60 dages daglig brug, kan du gøre brug af vores garanti.

Sådan bruger du garantien:

1. Følg vores anbefalede foderguide dagligt i mindst 60 dage fra leveringsdato.
2. Kontakt os på info@littlelegs.dk senest 15 dage efter de 60 dage er gået (dvs. inden for dag 60 til 75 fra levering).
3. Vi sender dig et kort spørgeskema, så vi kan bekræfte forløbet.

Når forløbet er bekræftet, behandler vi din refusion.

Vilkår:

• Foderguiden skal være fulgt. Dokumentation (fotos, logbog eller skriftlig beskrivelse) kan blive efterspurgt.

Garantien er en frivillig fordel ud over dine lovbestemte forbrugerrettigheder og påvirker ikke din fortrydelsesret.

Skader og Problemer

Inspicer din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget det forkerte produkt, så vi kan løse problemet.

Undtagelser

Vi accepterer ikke returneringer for:

- Åbnede poser uden for 60 dages tilfredshedsgarantien
- Udsalgsvarer og gavekort

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om returneringer, refusioner eller vores tilfredshedsgaranti, kan du altid kontakte os på:
📧 info@littlelegs.dk